Martinlaakson kirjastossa järjestettiin helmikuussa 2014 Näytä meille kaapin paikka -asiakaskysely. Kirjaston uudistusta mietittiin jo silloin, mutta pienemmässä mittakaavassa. Kyselyyn vastasi yhteensä 30 ihmistä, ja saimmekin paljon hyviä ehdotuksia kirjaston viihtyisyyden lisäämiseksi.
Vastauksissa Martinlaakson kirjastoa pidettiin vanhanaikaisena peruskirjastona. Suurimaksi ongelmaksi kohosi akustiikka. Hiljaisuutta kaipaavat käyttäjät olivat tyytymättömiä lastenosaston ja asiakaskoneiden sijoitteluun, koska niiltä kantautuvat äänet lukualueille.
Lastenosastolle toivottiin enemmän väriä, parempaa erottuvuutta muista osastoista ja erillisiä lukupaikkoja kuten tyynyjä, piilopaikkaa tai leikkimökkiä. Toivottiin myös, että lasten mukana osastolle tulevalle aikuiselle olisi mukava lukupaikka ja lapsille lisää leikkitilaa.
Aikuiset toivoivat miellyttävän ääniympäristön lisäksi lisää istumapaikkoja ja rauhallisia työtiloja. Istumapaikkojen lisäksi toivottiin myös seisomapaikkoja lukemiseen ja kirjoittamiseen. Lukupaikkojen kohdalle haluttiin hyvää valaistusta.
Hyvän asiakaspalvelupisteen merkkinä pidettiin sitä, että se löytyy helposti heti sisään tullessa ja siellä mahtuu asioimaan rauhassa. Lainaus- ja palautusautomaatteja toivottiin yhteen pisteeseen, jotta niitä ei tarvitse etsiä. Varaushyllyn pitäisi olla lähellä lainausautomaatteja.
Kirjaston eteisessä olevaa kierrätyshyllyä pidettiin hyvänä, mutta se koettiin liian matalaksi. Eteisessä oleva tuoli on saanut kiitosta, sillä siihen voi esim. istahtaa talvella riisumaan kenkien liukuesteet sisääntullessa.
Kirjastoa kiiteltiin myös hyvästä ja monipuolisesta kokoelmasta sekä kirjojen esille nostamisesta näyttelyissä ja esittelypöydissä. Opasteet koettiin selkeiksi.
Lisäksi toivottiin mahdollisuutta kahvitteluun. Hauskin ehdotus oli hengailutila senioreille.